فهرست بستن

چرا Netflix را با کیفیت HD یا 4K دریافت نمی کنید و چگونه آن را برطرف کنید

چرا Netflix را با کیفیت HD یا 4K دریافت نمی کنید و چگونه آن را برطرف کنید

مطمئن نیستید که چگونه نتفلیکس را در 4K دریافت کنید یا مطمئن نیستید که چرا با وجود داشتن سخت افزار مناسب، نتفلیکس را با کیفیت 4K دریافت نمی کنید؟ چندین راه برای پخش جریانی Netflix در 4K وجود دارد، اما ابتدا باید مطمئن شوید که تجهیزات و خدمات مناسبی دارید. همچنین برخی از مشکلات وجود دارد که ممکن است نیاز به رفع آن داشته باشید تا به درستی کار کند.

اگر نتفلیکس شما با کیفیت پایین پخش می شود، این مقاله به شما کمک می کند مشکل را برطرف کنید. قبل از اینکه متوجه شوید، به پخش جریانی Bridgerton یا The Queen's Gambit با کیفیت 4K باز می‌گردید.
بیشتر ببین:

برو به منبع

اولین قدم شما باید بررسی برنامه و تنظیمات Netflix باشد. طرح شما به احتمال زیاد از پخش HD پشتیبانی می‌کند، اما برخی از برنامه‌ها فقط با کیفیت استاندارد اجازه پخش را می‌دهند، و پخش 4K UHD فقط در گران‌ترین طرح موجود است، بنابراین حداقل ارزش بررسی مجدد را دارد. اگر مطمئن نیستید، ما خلاصه‌ای از تمام برنامه‌هایی را که استریم تیتان ارائه می‌دهد، داریم. اگر می خواهید با کیفیت 4K UHD تماشا کنید که در حال حاضر 18 دلار در ماه هزینه دارد، به یک طرح Premium نیاز دارید.

اگر برنامه درستی دارید، بعدی در ترتیب عملیات این است که گزینه‌های پخش Netflix را بهینه کنید. با باز کردن حساب خود شروع کنید و در بخش نمایه شما، تنظیمات پخش را پیدا کنید. در اینجا، چهار گزینه مختلف را مشاهده خواهید کرد: کم، متوسط، زیاد و خودکار. احتمالاً واضح است که اینها به چه معنا هستند، اما در اینجا نگاهی دقیق به چگونگی تأثیر هر تنظیمات بر کیفیت تصویر شما (و احتمالاً بر روی سقف داده) شما خواهیم داشت.

  • کم: برای پخش جریانی در این سطح حدود 0.3 گیگابایت در ساعت مصرف می‌شود. پخش جریانی با کیفیت پایین باعث می شود محتوا با کیفیت استاندارد پخش شود. این بهترین گزینه برای کسانی است که اتصالات ضعیفی دارند یا کسانی که با محدودیت داده در حال پخش جریانی هستند.
  • متوسط: با پخش جریانی با کیفیت متوسط، میزان مصرف داده شما تا حدود 0.7 گیگابایت در ساعت تعیین می‌شود. در این حد، همچنان در کیفیت استاندارد قفل خواهید بود.
  • بالا: پخش جریانی با کیفیت بالا شما را به روی جریان‌های HD و 4K UHD با طرح مناسب باز می‌کند، اما این به این معنی است که میزان استفاده از داده شما می‌تواند کمی متفاوت باشد. بسته به شبکه‌تان، می‌توانید از 3 گیگابایت در ساعت برای پخش جریانی 720p یا حداکثر تا 7 گیگابایت در ساعت برای پخش جریانی 4K Ultra HD استفاده کنید.
  • خودکار: همانطور که از نام آن پیداست، این کار باعث می‌شود کیفیت پخش شما با سرعت اینترنت فعلی‌تان تغییر کند. و اتصال به شبکه برای ارائه پایدارترین تجربه پخش جریانی. با این حال، با این ثبات، احتمال افت کیفیت بیشتر می‌شود.

اگر روی گزینه‌ای غیر از High پخش می‌کنید، کیفیت HD یا 4K UHD را از Netflix دریافت نخواهید کرد. توجه داشته باشید که اعمال هر تغییری در این تنظیمات ممکن است تا هشت ساعت طول بکشد، بنابراین اگر تغییر کردید و متوجه تغییر فوری در صحت عکس خود نشدید، صبور باشید. باز هم، وضوح جریان بالاتر از طریق داده‌ها مانند نفت سفید پوشانده می‌شود، بنابراین اگر محدودیت داده دارید، مراقب استفاده خود باشید.
اگر به تنظیمات خود در یک دستگاه تلفن همراه دسترسی دارید، می‌توانید به تنظیمات برنامه نیز بروید و به حالت Wi-Fi Only یا Set Automatically بروید، که هر دو به شما کمک می‌کنند هنگام تماشای Netflix از محدودیت‌های داده خود جلوگیری کنید. اگر می‌خواهید Netflix را با کیفیت 4K با اتصال 5G پخش کنید، این نیز صدق می‌کند.
الزامات سخت افزاری برای پخش جریانی با کیفیت بالا
Samsung 2021 QN80A 4K QLED TV
سخت افزار نیز بخش مهمی از تماشای نتفلیکس باکیفیت است، به خصوص اگر به دنبال کیفیت UHD هستید. حداقل به یک تلویزیون یا مانیتور 60 هرتزی نیاز دارید که برای کنترل 4K طراحی شده باشد، و اگر از طریق یک دستگاه اضافی پخش می‌کنید، کابل‌های سازگار نیز مهم هستند. در اینجا یک راهنمای عمیق در مورد هر چیزی که نیاز دارید و نحوه تنظیم تلویزیون برای 4K آورده شده است.
علاوه بر این، همه دستگاه‌های پخش جریانی از پخش UHD یا 4K پشتیبانی نمی‌کنند و همه محتوا با این کیفیت‌ها در دسترس نیستند. HD باید خوب باشد، اما اگر انتظار چیزهای با کیفیت فوق‌العاده را دارید، بسته به پلتفرم پخشی که استفاده می‌کنید یا محتوایی که می‌خواهید تماشا کنید، ممکن است خوش شانس نباشید. در اینجا راهنمای برخی از مواردی است که می توانید در 4K تماشا کنید و در کجا. راهنمای ما در مورد چیستی تلویزیون هوشمند را بررسی کنید تا بتوانید تلویزیونی با سخت افزار مناسب تهیه کنید.

پخش جریانی دستگاه های 4K:

محدودیت های مرورگر
همه مرورگرها نیز یکسان ساخته نشده اند، و این به ویژه در مورد پخش جریانی صادق است. در حالی که تقریباً هر مرورگر اینترنتی محبوب قادر به پخش محتوای Netflix در HD است، میزان HD آن در بین مرورگرها متفاوت است. در اینجا نگاهی ساده به حداکثر وضوح وضوح هر مرورگر در رایانه داریم:

  • Google Chrome: تا 720p (اگرچه می‌توانید با استفاده از سیستم عامل Chrome 1080p دریافت کنید)
  • Firefox: تا 720p
  • Opera: تا 720p
  • Safari انتخاب کنید (2Kre: تا 1 ares) بعداً با یک تراشه امنیتی Apple T2 و MacOS 11.0 Big Sur یا جدیدتر)
  • Microsoft Edge: تا 4K (نیاز به اتصال سازگار با HDCP 2.2 به یک صفحه نمایش 4K، حداقل با پردازنده مرکزی Core نسل هفتم اینتل، به علاوه آخرین نسخه است. ویندوز)

کیفیت اینترنت برای پخش HD/UHD
ممکن است برای اتصال به اینترنت سریع هزینه پرداخت کنید، اما این بدان معنا نیست که لزوماً به اینترنت سریع دسترسی دارید. راهنمای ما را دنبال کنید تا ببینید چه نوع سرعت دانلودی دریافت می کنید. اگر چیزی کمتر از 10 مگابیت در ثانیه دریافت می‌کنید و بیش از یک دستگاه در محل اقامت شما از اینترنت استفاده می‌کند، برای دیدن یک جریان Full HD – و قطعا نه 4K UHD – از Netflix به سختی فشار خواهید آورد.
Mytest-test-image
عدد خوبی نمی بینید؟ چندین کار وجود دارد که می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که سرعتی را که باید داشته باشید، از انتخاب برنامه اینترنتی مناسب گرفته تا نصب نوع مناسب روتر. پیشنهاد می‌کنیم فهرست بهترین روترهای بی‌سیم را بررسی کنید تا مطمئن شوید که سریع‌ترین اتصال ممکن را در شبکه خود دریافت می‌کنید.
با شبکه خانه‌تان به شکل بالا، می‌توانید خیالتان راحت باشد و بدانید که لوله‌های اینترنت شما آنهایی نیستند که مسدود شده‌اند. با در نظر گرفتن این موضوع، زمان آن رسیده است که یک قدم به عقب بردارید و در نظر بگیرید که آیا خطوط تغذیه خانه شما به همان اندازه که باید باز هستند یا خیر.
آیا ISP شما مقصر است؟
پس از فشارهای زیاد، نتفلیکس شروع به پرداخت چند ISP از جمله Comcast و Suddenlink برای به اصطلاح "خطوط سریع" کرد، که قرار است اطمینان حاصل کند که جریان های ویدیویی آن با استفاده از این ISP ها سریعتر و قابل اعتمادتر به دست مشتریانش می رسد.
اگر از یک ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی استفاده می‌کنید که نوعی هماهنگی با نتفلیکس انجام نداده است، خواه یک قرارداد سریع پرداختی باشد یا از طریق برنامه Open Connect نتفلیکس، ممکن است محکوم به کیفیت تصویر ضعیف نتفلیکس باشید – به خصوص اگر زندگی می‌کنید. در یک بازار بزرگ با تعداد زیادی از کاربران اینترنت. می‌توانید با وب‌سایت سرعت ISP Netflix مشورت کنید تا ایده‌ای درباره جایگاه Netflix در لطف ISP شما داشته باشید. اگر به نظر می رسد که ISP شما رتبه ضعیفی دارد، ممکن است – اگرچه اثبات آن دشوار است – که ISP شما می تواند شما و همه کاربران نتفلیکس را در شبکه خود خفه کند. اگر مشکوک هستید که ممکن است چنین باشد، یکی از راه‌های پنهان کردن کاری که انجام می‌دهید از ISP خود استفاده از یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) است. ما راهنمای همه چیزهایی که باید در مورد VPN ها بدانید داریم که احتمالاً در اینجا مفید خواهد بود.
ساعت خود را بررسی کنید
اگر متوجه نشده‌اید، نتفلیکس زودتر از زمانی که بتوان با کیفیت کامل پخش کرد، پخش جریانی را شروع می‌کند و در طول مسیر برای نسخه با وضوح کامل بافر می‌کند. به محض اینکه بتواند این کار را انجام دهد، جریان با وضوح کامل نمایش داده می شود.
 گرافیک نتفلیکس با سه صفحه نتفلیکس
اگر پهنای باند کاهش یابد، وضوح ویدیو کاهش می‌یابد تا زمانی که جریان با وضوح کامل دوباره به اندازه کافی بافر شود. ظاهراً نتفلیکس این کار را انجام می دهد تا زمان بارگذاری را کوتاه نگه دارد تا احساس نکنید که تماشای برنامه خود برای همیشه طول می کشد. این تنظیم هوشمند باعث می شود نتفلیکس احساس راحتی کند، اما در زمان نامناسب روز، همچنین می تواند آن را در چند دقیقه اول تماشا مانند زباله به نظر برساند.
همانطور که کیفیت Netflix را در طول یک روز کامل آزمایش کردیم، متوجه شدیم که بزرگترین عاملی که بر کیفیت پخش جریانی تأثیر می‌گذارد، زمان روز است و اینکه آیا این زمان کمتر از ساعات اوج تماشای معمولی است یا خیر. باید ساعات اوج مصرف را در ذهن داشته باشید (عملاً ساعات پربیننده بعد از 6 بعد از ظهر) و انتظارات خود را تنظیم کنید.
چه کار دیگری از من ساخته است؟
اگر با پخش جریانی Netflix مشکل دارید و مطمئن هستید که شبکه خانگی شما پایدار است و ISP شما سرعت پخش جریانی Netflix خوبی را ارائه می دهد، با ISP خود تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید. توصیه می‌کنیم تماس تلفنی را با گفتن تمام عیب‌یابی‌هایی که قبلا انجام داده‌اید شروع کنید تا نماینده شما را مجبور به تکرار مراحل مشابه نکند، که برای هر دوی شما وقت تلف کردن خواهد بود. سپس انگشتان خود را روی هم بزنید که آنها به جای سرزنش کردن نتفلیکس، سعی می کنند کاری در مورد آن انجام دهند.
خوشبختانه، این مشکل بسیار کمتر از گذشته رایج است. با این حال، بسیاری از کاربران وجود دارند که سرویس ISP نامرغوب آنها را محدود می کند که چگونه می توانند تجربه پخش خود را ارتقا دهند. اگر این مورد برای شما صادق است، تنها کاری که واقعاً می توانید انجام دهید این است که اشتراک خود را لغو کنید و به نتفلیکس اطلاع دهید که حاضر نیستید برای یک تجربه پخش ناخوشایند هزینه کنید، مهم نیست در کجا زندگی می کنید. 100 درصد کیفیت پخش خود را کنترل نکنید زیرا Netflix این قدرت و اختیار را دارد که کیفیت پخش را در مناطق خاصی کاهش دهد. در حالی که نادر است، به دلیل نگرانی های پهنای باند، این اتفاق به مدت 30 روز در اوایل سال 2020 در اروپا رخ داد.

توصیه های سردبیران