بزرگ کردن / Google Pay همچنان به دور لوله تخلیه ادامه میدهد.
گوگل مدیر جدیدی را معرفی می کند که امیدوار است بخش تحت محاصره Google Pay را تغییر دهد. بلومبرگ گزارش میدهد که آرنولد گلدبرگ، معمار اصلی محصولات PayPal، پس از خروج سزار سنگوپتا، رئیس سابق پرداختها، در آوریل، اکنون Google Pay را اداره خواهد کرد.
از میان سرویسهای Google که از سال 2021 جان سالم به در بردند، Google Pay یکی از بیرحمانهترین سالها را در بین هر محصولی داشت. در ماه مارس، Google Pay یک برنامه کاملاً جدید را در ایالات متحده عرضه کرد و جایگزین برنامه قدیمی Google Pay شد که سال ها وجود داشت.
این برنامه جدید در ابتدا برای هند توسعه داده شد و به طور چشمگیری با برنامه قدیمی Google Pay مورد استفاده در ایالات متحده متفاوت است. برای شروع، برنامه جدید به جای استفاده از حساب Google، از شماره تلفن برای شناسایی استفاده کرد، که به این معنی بود که تعداد زیادی از ویژگیهایی که کاربران آمریکایی به آنها عادت داشتند دیگر پشتیبانی نمیشوند. مصرفکنندگان هندی به لطف اپلیکیشنهایی مانند واتساپ به هویت شماره تلفن عادت کردهاند، و این محدودیتها برای کاربران آن کشور مشکل بزرگی نیست، زیرا گوشیهای هوشمند تنها دستگاه بسیاری از مصرفکنندگان هستند.
با این حال، برای Google Pay در ایالات متحده، اتکا به سیم کارت برای شناسایی به این معنی بود که عملکرد وبسایت Google Pay باید از بین میرفت، عملکرد چند دستگاه از پنجره خارج شد و Google Pay از پشتیبانی از چندین حساب به پشتیبانی از یک حساب واحد تبدیل شد. همانطور که اندکی پس از روز راه اندازی نوشتیم، برنامه جدید یک فاجعه بود.
یک ماه پس از راه اندازی بزرگ ایالات متحده، Sengupta گوگل را ترک کرد و کاربران Google Pay ایالات متحده را با یک برنامه به هم ریخته و رگرسیون ویژگی های عمده مواجه کرد. پایگاه جهانی کاربران Google Pay هنوز بین برنامههای قدیمی و جدید تقسیم شده بود، و آینده این بخش – از جمله برنامههایی که قبلاً برای راهاندازی یک حساب بانکی Google "Plex" تبلیغ شده بود – اکنون زیر سوال بود.
گزارش ماه اوت از Business Insider فاش کرد که خروج سنگوپتا با خروج "ده ها" کارمند و مدیر اجرایی، از جمله "هفت نفر از رهبران تیم با نقش های مدیر یا معاون رئیس جمهور" و "نیمی از افرادی که کار می کنند" باعث خروج بزرگی از بخش شد. در تیم توسعه کسب و کار."
تبلیغات
طبق شبکه Pulse (یک بال کارت Discover) Google Pay 3 درصد از کل بازار NFC ایالات متحده را در اختیار دارد.
در ماه اکتبر، بخش واقعاً بیسکان احساس میکرد و گزارشهایی منتشر شد مبنی بر اینکه برنامههای Google برای راهاندازی حسابهای بانکی مصرفکننده مرده است. گوگل قبلاً این سرویس را در چندین پست وبلاگ تبلیغ کرده بود و 400000 نفر داشت که برای دریافت یک حساب کاربری در لیست انتظار ثبت نام کرده بودند.
آن گزارش BI به نقل از یکی از کارمندان سابق میگوید که "ترک سزار [Sengupta] نقطه عطف بسیاری از ناامیدی کارمندان بود. محصول با سرعتی که ما میخواستیم رشد نمیکرد." میتوانیم اعداد سختی را برای یکی از ویژگیهای اصلی Google Pay (پرداختهای NFC) دریافت کنیم تا از این ادعا حمایت کنیم که به اندازه کافی سریع رشد نکرده است. پالس، بخشی از کارت Discover، گوگل را در 3 درصد از بازار پرداخت NFC ایالات متحده قرار می دهد، در حالی که اپل با 92 درصد بر بازار تسلط دارد. Google اولین شرکت فناوری بزرگی بود که با پرداختهای NFC درگیر شد، که با Galaxy Nexus در سال 2011 شروع شد. این سه سال قبل از راهاندازی Apple Pay بود، اما به لطف مدیریت نامناسب، مجموعهای از راهاندازیها و برندهای مجدد، و زیردست بودن اندروید. به هوس های حامل های سلولی، گوگل اکنون در آخرین مکان است. خجالت آوره.
راهاندازی مجدد Google Pay
با وجود برنامههای لغو شده برای راهاندازی حساب بانکی Google، رئیس بازرگانی Google (و یکی دیگر از Paypaler سابق)، بیل ریدی، اکنون به بلومبرگ میگوید: «ما یک بانک نیستیم، ما قصد نداریم یک بانک باشیم.» گزارش بلومبرگ ادامه میدهد که «به عنوان بخشی از بازنگری، گوگل بیشتر بر روی «کیف پول دیجیتالی جامع» که شامل بلیطهای دیجیتال، گذرنامههای هواپیمایی و پاسپورتهای واکسن است، تمرکز خواهد کرد. این جمله در واقع بسیار کم است زیرا بلیطها و کارتهای کووید هر دو از ویژگیهای فعلی Google Pay هستند.
تنها مورد جدیدی که گوگل به آن اشاره کرده است، پشتیبانی احتمالی از ارزهای دیجیتال است. Ready به بلومبرگ گفت: "Crypto چیزی است که ما به آن توجه زیادی می کنیم. همانطور که تقاضای کاربر و تقاضای تاجر تکامل می یابد، ما با آن تکامل خواهیم یافت." در حال حاضر، Google با Coinbase و BitPay برای ذخیره کارتها شریک میشود، اما رمزنگاری را برای تراکنشها نمیپذیرد.
در این گزارش افراد جدید زیادی در موقعیتهای بالا در Google Pay ذکر شده است، بنابراین امیدواریم این امر منجر به چرخش چشمگیرتری نسبت به آنچه در مقاله ذکر شده است شود. پیشنهاد این امر احمقانه است، اما اگر سال 2021 هرگز اتفاق نمی افتاد، این سرویس بهتر بود. آیا میتوانیم برنامه و وبسایت قدیمی را برگردانیم؟