کارگران رستوران حدود ساعت 9 شب وارد ماشین تراموا شدند. در شب سال نو، شیفت کاری آنها کامل می شود، حال و هوای آنها جشن است، حتی با باد شدید و برف سنگین. امبر سانتوس در کنار سطل های زباله ای که داخل ماشین حمل کرده بودند ایستاده بود، که بوی غذای باقی مانده از رستوران تن 3 در بالای قله ساندیا در نزدیکی آلبوکرکی می داد. تقریباً در خانه، فکر کرد در حالی که سیستم تراموا را احساس می کرد، که مردم را به آن می فرستد. رستوران 10300 فوت بالاتر از سطح دریا شروع به حرکت کرد. بیست نفر در یک ماشین و یک نفر در ماشین دیگر – 19 کارمند Ten 3 و دو کارمند سیستم تراموا – که برای جشن سال 2022 راهی خانه شدند. سپس، نزدیک برج دوم تراموا، ماشین‌ها ایستادند. ساعت 10 شب، هیچ چیز. ساعت 11 شب، هنوز هیچ حرکتی نیست. خانم سانتوس به خاطر می‌آورد که به همکارانش می‌گوید: «چیزی درست نیست.» سرانجام، شمارش معکوس تا سال 2022 برای کسانی که سرگردان بودند، انجام شد. ، شمارش معکوس برای نجات آنها خواهد بود. بیش از 12 ساعت طول می کشد. با کاهش دما در اواسط دهه 20، مسافران به جیره بندی آدامس های Life Savers و شش بطری آب متوسل شدند زیرا آنها چند ساعت اول سال 2022 را در انتظار نجات سپری کردند. خدمه تا شنبه برسند بعد از ظهر، همه مسافران سرگردان نجات یافته بودند. مقامات گفتند که هیچ کسی آسیب ندیده است. اسپنسر مورلند، فرمانده حادثه برای جستجو و نجات نیومکزیکو، که حدود 30 داوطلب را برای نجات کمک کرد، در ساعت 3 صبح از پلیس ایالت نیومکزیکو تماس گرفت. او در محل حادثه حضور داشت. ساعت 4 صبح، و یک ساعت بعد، امدادگران پیاده روی بیش از چهار ساعته را به سمت زمین های شیب دار در یک طوفان برفی آغاز کرده بودند. او گفت. از آنجا، آنها با مسافران حدود 100 یارد پیاده‌روی کردند و به سمت محل فرود آمدند، جایی که یک هلیکوپتر آنها را در یک زمان چند نفر را با خود برد. لری کورن، خلبانی که با فرود هلیکوپتر خود بر روی یک بالگرد را به سمت امن پرواز داد، گفت که امدادگران با شرایط خیانت آمیز مبارزه کردند. یال باریک آقا کورن که همچنین معاون کلانتری شهرستان برنالیلو است، گفت که اعضای کلانتر به همراه سایر مقامات محلی دقیقاً برای چنین موقعیتی با اپراتور تراموا آموزش دیده اند. چنین نجاتی یکی از مواردی بود که آنها در نظر گرفته بودند، اما هرگز انجام ندادند. او گفت که اعدام شد، و افزود: «و ما هرگز انتظار نداشتیم که برای 21 نفر در طوفان برف باشد.» مایکل دونوان، مدیر کل ترن هوایی Sandia Peak، گفت که باد و یخ باعث شده یک کابل اضطراری از روی کابل دیگری عبور کند. جلوگیری از رسیدن واگن های تراموا به مقصد. او گفت که امدادگران خوش شانس بودند که دید بهبود یافته و امکان نجات هلیکوپتر فراهم شده است. در غیر این صورت، خدمه سرگردان ممکن بود مجبور به پیاده‌روی به سوی امن شوند، سفری که برای آن مجهز نبودند. خانم سانتوس گفت که به عنوان یک ماجراجویی خنده دار و در عین حال خطرناک مورد استقبال قرار گرفت. ویدئوهای اینستاگرام او نشان می دهد که او و دیگران فریاد می زنند "سال نو مبارک!" در نیمه شب. اما سپس دما شروع به کاهش کرد. ساعت 12:57 بامداد 35 درجه بود. مسافران پتوهای اضطراری ذخیره شده در خودرو را بیرون آوردند و چوب شور و آدامس های Life Savers را از کوله پشتی خود بیرون آوردند.
نجات 21 نفر پس از یک شب یخبندان در واگن های تراموا
